3 وسائل لتواصل أفضل مع عملائك

3 وسائل لتواصل أفضل مع عملائك

نجاح أى مشروع يعتمد على الوصول الى الجمهور الصحيح, وهنا يأتى دور التسويق فما هو الا تواصل فعال مع الجمهور. وحيث اننا فى العصر الرقمى فيتجه التسويق اكثر الى الوسائل الرقمية,  وتستخدم معظم الشركات الان تلك الوسائل لكى تصل الى جمهورها المستهدف. و هذه 3 من اكثر الوسائل المستخدمة من قبل المسوقين  للتواصل الفعال مع الجمهور.

أدوات ادارة وسائل التواصل الاجتماعى

لا شك ان وسائل التواصل الاجتماعى تعد الان واحدة من افضل الطرق للوصل الى الجمهور بل ربما تكون اكثر الوسائل المستخدمة فى عالم الأعمال اليوم , فبالاشارة الى حقيقة أنها  توفر وسيلة رخيصة للوصول الى شريحة أعرض من الجمهور اصبحت وسيلة أساسية ويجب استخدمها من قبل  رواد الاعمال.

ولكن عندما ياتى الامر الى التواصل مع جمهورك وادارة حساباتك وخاصة اذا كانت كثيرة ربما يصبح الامر صعبا, ولحسن الحظ كما حلت وسائل التواصل الاجتماعى الكثير من المشكلات للمسوقين هناك بعض الادوات التى حلت مشكلة ادارة العديد من الحسابات والتواصل مع الكثير من العملاء فى نفس الوقت.

و باستخدام تلك الادوات يمكنك ببساطة اضافة الحسابات, مراقبة هذة الحسابات والنشر فيها, كما يمكنك  تعديل المنشورات لتلائم منصات التواصل الاجتماعى المختلفة, بالاضافة الى ذلك تستطيع ترتيب المنشورات مسبقا وتحديد مواعيد نشرها, وأخيرا تحليل مستوى تفاعل متابعينك.

يمكنك بسهولة البحث عن هذه الادوات عبر الانترنت واختيار الافضل لك والتى تتلائم مع اعمالك وتمنحك افضل الاسعار.

التسويق عبر البريد الالكترونى

وسيلة اخرى للتواصل مع عملائك هى استخدام البريد الالكترونى, فرسالة الترحيب التى تصلك عندما تسجل لأول مرة فى اى موقع الكترونى, وخدمة الاشتراك فى النشرة الاخبارية لدى المواقع الالكترونية,  وأيضا الاعلانات التى تصلنا على البريد الالكترونى,  كل هذه اشكال من التسويق عبر البريد الالكترونى.

هناك العديد من الأدوات لاستخدام تلك الطريقة فى حملاتك الاعلانية , بهذه الادوات يمكن استحداث قائمة تشمل بعض الاسماء وعناوين البريد الالكترونى, كما يمكن تقسيم هذه القائمة واختيار اذا كانت الرسائل الالكترونية ستصلهم كلهم ام لا.

تستطيع ايضا تتبع من ضغط على الروابط التى قمت بارسالها لتحديد اذا كانت حملتك ناجحة ام لا .

التسويق عبر الرسائل القصيرة

تعد خدمة الرسائل القصيرة وسيلة جيدة للوصل الى عدد كبير من العملاء بطريقة سهلة, وكما هو الحال فى التسويق عبر البريد الالكترونى يمكنك الحصول على قائمة باسماء وارقام عملائك ثم تقوم بتعديل رسالتك  لتناسب عملائك المختلفين, وكذلك تستطيع ارسال رسالة الى كل عملائك او اختيار مجموعة محددة منهم.

وعلى الرغم من ان التسويق عبر البريد الالكترونى يمَكِنك من ارفاق نص أو صورة أو روابط,  الا ان التسويق عبر خدمة الرسائل النصيه القصيرة يضمن لك معدل وصول اعلى لرسالتك, فالناس غالبا ما يقومون بفتح الرسائل النصية وقرأتها أكثر من النظر فى جميع رسائل البريد الالكترونى.

الادوات المستخدمة فى هذا النوع من التسويق كثيرة وتوفر لك العديد من المزايا, فبعضها يمنحك تطبيقات الهاتف المحمول وتطبيقات سطح المكتب, ويمكنك ايضا جدولة رسائلك مسبقا وتحديد بعض الردود التلقائية .

تعليقات المستخدمين

  1. no comments founded