ما هي فوائد ومميزات استخدام رسائل قصيرة تسويقية لشركتك؟

هل تحتاج شركتك إلى استخدام رسائل قصيرة تسويقية ؟

رسائل قصيرة تسويقية

في الوقت الذي أصبح فيه التواصل عبر الرسائل النصية القصيرة بين الأشخاص الإعتياديين لا يُقارن بمُعدل التواصل بواسطة شبكات التواصل الاجتماعي ومنصات المُراسلة، يظل استخدام رسائل قصيرة تسويقية - Bulk SMS بالنسبة للشركات من أجل التسويق لمنتجاتهم وخدماتهم والبقاء على تواصل مع عُملائهم  أمراً حتمياً. يعود ذلك إلى ما تتميز به الرسائل التسويقية القصيرة عن غيرها من خدمات التسويق الاُخرى، وهو ما سيكون موضوع مقالنا اليوم.

مميزات استخدام رسائل قصيرة تسويقية لشركتك

معدل فتح عالي

بعكس بقية وسائل التواصل الأُخرى مثل تطبيقات التواصل الاجتماعي و المُحادثة والبريد الإلكتروني، تتميز الرسائل النصية بمُعدّل فتحها المٌرتفع بسبب نسبة وجودها المُنخفض على الهاتف.

على سبيل المِثال، قد تشترك في مئات بل آلاف النشرات البريدية، مما يعني وصول مئات رسائل البريد الالكتروني يومياً والتي لا تملك وقتاً لقرائتها، على عكس الرسائل النصية التي لا تصل إلى خمسين رسالة تسويقية قصيرة يومياً كحدٍ أقصى مما يجعلها أكثر تميُزاً وأهمية وقابلة للفتح بشكلٍ أكبر من غيرها حتى وصل مُعدل الفتح إلى 99 بالمائة، مما يعني أنها وسيلة تواصل مضمونة الفتح والقراءة والتفاعل أيضاً بسبب ثقة العُملاء في الروابط والنداءات التي يحصلون عليها عبر الرسائل النصية أكثر منها في الخدمات الأُخرى، مما يعني أنهم سيُسجلون بنسبة كبيرة في موقعك إذا أردت أو سيقومون بأيُما كُنت تُريدهم أن يقوموا على الفور.

التوافق مع كافة الهواتف

مُنذ ارسال أول رسالة نصية قصيرة في عام 1992، لم يخلو هاتف من خاصية استقبال وارسال الرسائل النصية حتى وقتنا هذا، مهما كان نوعه ومدى ذكائه أو ثمنه، مما يعني أن كافة الهواتف بلا استثناء ستكون قادرة على استقبال رسالتك، بالإضافة إلى عدم الحاجة لاتصال ثابت بشبكة الإنترنت كي يتمكن الهاتف من استقبالها، وذلك على عكس وسائل التواصل الاجتماعي الأُخرى أو تطبيقات المُحادثة.

سيُوفِّر لك هذا إمكانية الوصول لكافة العُملاء أيُما كان مكانهم وفئاتهم ونوع الهاتف الذي يستخدمونه ومع أو بدون اتصال بشبكة الإنترنت مما سيُوسِّع شريحة العُملاء المُستهدفين والمُحتملين أيضاً.

تحديد موعد الارسال

تستطيع أن تقوم بتحديد موعد ارسال رسائل قصيرة تسويقية في الوقت الذي تُريد لتضمن وصول الرسائل للعُملاء وقتما يكونوا مُتاحين ووِفقاً لكل دولة ومنطقة. مع ضمانك أنه مع تحديد الموعد السليم للارسال، سيقوم العُملاء بفتح الرسائل النصية القصيرة في خلال ثلاثة دقائق من ارسالها كحد أقصى وذلك وِفقاً لإحصائية تمت بواسطة Impige Mobile Strategy في عام 2011 حيث أشارت إلى أن 90 بالمائة من المُستخدمين يقومون بفتح الرسائل في خلال ثلاثة دقائق من ارسالها، وهو ما يعني أنها ستكون أفضل وسيلة للتواصل في حالة ارسال النشرات الإخبارية أو العروض محدودة الوقت وغيرها من الحالات الأُخرى.

نُوفِّر لك في SMSBox أيضاً امكانية تحديد الموعد وجدولة الرسائل ليتم ارسالها وقتما تُريد دون الحاجة لتواجدك أمام الشاشة أو استخدامك للمنصة وقت ارسالها.

الفعالية والتكلفة

أحد أكثر ما يُميز الرسائل النصية عن غيرها من الوسائل الأُخرى المدفوعة والتي تُستخدم في الوصول للعملاء المُستهدفين هي انخفاض تكلفتها وفعاليتها العالية، حيث أنك لا تقوم بالدفع مُقابل الخدمة بل مُقابل عدد الرسائل الذي تُريد، وذلك على عكس الخدمات الأُخرى التي تدفع فيها الأموال مُقابل التواجد والوقت دون معرفة عدد العُملاء الذي تصل إليهم رسائلك مثل الإعلانات الخارجية على الطُرُق.

أسعار وباقات SMSBox

كسب ثقة العملاء

وِفقاً لإحصائية تمت بواسطة Marketing Cloud في عام 2014، فإن نسبة %64 من العُملاء يرون أن الشركات والأعمال عليها استخدام رسائل قصيرة تسويقية أكثر من الوسائل الأُخرى في التواصل معهم وتنبيههم بالعروض والمُنتجات والخدمات، كما يرى 70 بالمائة من العُملاء أيضاً أن الرسائل تُعد أفضل وسيلة لجذب انتباههم مُقارنة بوسائل التواصل الأُخرى.

يمتلك كذلك نسبة 77 بالمائة من العُملاء انطباعاً أفضل تجاه الشركات التي تستخدم رسائل قصيرة تسويقية مُقابل الشركات التي تستخدم الخدمات الأُُخرى المجانية في التواصل، وذلك وِفقاً لتقرير One Reach في عام 2014، حيث يرون أن الرسائل النصية وإن قلت تكفلتها فهي تمنحهم انطباعاً بأنهم يتعاملون مع شركة حقيقية وليس مُجرد مجموعة هُواه يستخدمون الوسائل المجانية في التواصل مع عُملائهم.

الخُلاصة

بالرغم من التطور الذي حدث للهواتف المحمولة ووسائل التواصل، تظل الرسائل التسويقية القصيرة أحد أقوى وأفضل الوسائل من حيث التكلفة و الفاعلية في الوصول للعُملاء في الوقت الذي تُريد وأيُما كانت الأجهزة التي يستخدمونها ودون الحاجة لاتصالهم الدائم بشبكة الإنترنت كي يتمكنوا من استقبال رسائلك، كما ستضمن من خلاله كسب ثقتهم وترك انطباع أولي جيد لديهم.

توفِّر لك خدمة SMSBox كافة المُميزات السابق ذكرها والمزيد من خلال منصة ولوحة تحكم سهلة الاستخدام ومليئة بالمُميزات التي ستُمكنك من الوصول للعملاء في أي وقتٍ وأي مكان في جميع أنحاء العالم مع وسائل دفع سهلة ومنتشرة ، فلا تتردد وابدأ بطلب باقتك من الرسائل النصية القصيرة الآن.

تعرف على المزيد من خدمات SMSBox:

تعليقات المستخدمين

  1. no comments founded